Корзина
21 отзыв
44
+380
67
321-52-41
+380
44
337-01-57

Часто задаваемые вопросы

Как оформить заказ?

Это очень легко! Выбрав нужный товар и нажав кнопку "Купить", рядом с его названием. Далее, в появившемся новом окне, проверяете заказанные позиции и их количество. Потом, если больше в заказ добавлять ничего не нужно, нажимаете кнопку "Оформить" и заполняете все необходимые данные, которые запрашивает система, и выбираете подходящий Вам способ оплаты и доставки. После оформления заказа с Вами свяжется менеджер магазина для уточнения деталей.

Как я могу убедиться в том, что Вы получили мой заказ и что он будет обработан?

После оформления заказа на сайте, по указанному Вами адресу электронной почты, придет письмо с номером заказа. Поэтому, если Вы оформили заказ на сайте, пожалуйста проверяйте электронную почту.

В течение какого времени Вы обработаете мой заказ?

Заказы обрабатываются, как правило, в день поступления, в рабочие дни наши консультанты связываются по указанным контактам в кратчайшие сроки после оформления заказа. Выходные дни и праздники в расчет не берутся, поскольку в интернет-магазине работают тоже люди и иногда отдыхают :).

В течение какого времени Вы отправите мой заказ?

Как правило, отправка осуществляется в день заказа или на следующий день.

В какие города Украины осуществляется доставка?

Доставка осуществляется во все города Украины, где представлена служба доставки "Нова Пошта".

Есть ли доставка по Киеву?

У нас работает собственная курьерская служба по Киеву, которая осуществляет доставку в любой район города.

Какие сроки и стоимость доставки у курьерской службы по Киеву?

Доставка по Киеву производится на следующий день после оформления заказа (исключения оговариваются с нашим консультантом) с 09.00 до 18.00 часов.

Как я могу получить консультацию по техническим вопросам о вашем товаре?

Подробные технические параметры, описание и инструкцию к товару Вы можете найти на страничке самого товара. Кроме того, для получения консультации, всегда можно связаться с нашими менеджерами по телефонам +38 (044) 337-01-57; +38 (067) 321-52-41 или заказав обратный звонок.

Как можно оплатить свой заказ?

Оплатить заказ можно любым удобным для Вас способом.

На какие инструменты у вас действует гарантия?

На весь инструмент представленный в нашем магазине предоставляется гарантия от производителя.

Каким образом я могу быть уверен в подлинности гарантии?

Мы работаем только с официальными производителями инструмента, которые дают официальную гарантию. Даже если представить ситуацию, в которой OfficeTools по какой-то причине не отвечает на ваше обращение, Вы всегда сможете самостоятельно обратиться в официальный сервисный центр производителя. Кроме того, при получении товара, интернет-магазин отдает Вам расходную накладную и гарантийный талон магазина.

Какие условия обмена/возврата товара?

Интернет-магазин OfficeTools работает согласно законодательству Украины. Это означает, что Вы имеете право обменять или вернуть купленный в нашем магазине товар в течение первых 14 дней после покупки. Но, это касается только того товара, который не был в эксплуатации.
OfficeTools интернет-магазин профессионального инструмента
+380
67
321-52-41
+380
44
337-01-57
02160УкраинаКиевул. Каунасская 13
Карта